Reclamo ANDE electrodomesticos quemados: Este último fin de semana de enero ha sido una pesadilla para miles de usuarios. La ola de calor y la falta de inversión en infraestructura provocaron cortes masivos y “pestañeos” (baja tensión) en Asunción y Central. El resultado: aires acondicionados, heladeras y televisores quemados.
La pregunta que inunda las redes sociales es: ¿Quién me paga esto? La respuesta corta es: La ANDE debe pagarte. La respuesta larga es: Debes tener paciencia y seguir un proceso burocrático estricto.
En Angiru.net, te explicamos cómo presentar tu solicitud de indemnización por daños a electrodomésticos según el reglamento vigente en 2026, para que no te rechacen la carpeta.
Paso 1: La Denuncia Inmediata
Apenas vuelve la luz y notas que tu equipo no enciende:
- Llama al 160 o usa la App “Mi ANDE“.
- Registra el reclamo por “Falta de Energía” o “Avería de Electrodoméstico”.
- Guarda el Número de Reclamo. Sin este número, no hay trámite posterior.
Paso 2: El Plazo: (10 días)
Tienes exactamente 10 días corridos desde el evento para presentar la solicitud formal. Si vas al día 11, perdiste.
Paso 3: Documentos Obligatorios
No vayas a la oficina de la ANDE con las manos vacías. Necesitas preparar una carpeta con:
- Formulario de Reclamo: Se descarga de la web de la ANDE o se pide en atención al cliente.
- Fotocopia de Cédula del titular del suministro.
- Factura de ANDE al día: Si debes 3 meses de luz, no te van a reconocer nada. Paga tu cuenta primero.
- Dos (2) Presupuestos de Reparación: Aquí está el truco. Debes llevar tu equipo a dos talleres técnicos diferentes. Necesitas presupuestos originales, firmados, con RUC y membrete del taller.
- El presupuesto debe decir: “Causa del daño: Golpe de tensión / Descarga eléctrica”.
- Factura de Compra del equipo (Opcional pero ideal): Si la tienes, adjúntala para probar la antigüedad.
Paso 4: La Inspección
Una vez presentada la carpeta, la ANDE enviará técnicos a tu casa (o al taller) para verificar que el daño coincide con el registro de perturbaciones en su red eléctrica ese día.
- Dato: Si en tu barrio hubo un transformador que explotó, es casi seguro que aprueben tu solicitud porque el evento está registrado en su sistema.
¿Pagan en efectivo?
No esperes billetes. La ANDE suele indemnizar mediante:
- Crédito en tu factura: Te descuentan el monto de la reparación de tus próximas facturas de luz.
- Cheque: En casos de montos muy elevados o reposición total del equipo.
Reclamar a la ANDE es tedioso, sí. Pero es tu derecho. No te quedes con la rabia en Twitter. Si se te quemó un aire de Gs. 3.000.000, vale la pena juntar los papeles.
